说话不懂这3点的人，非常容易吃亏......

说话是一门艺术，我们发现在生活中那些情商高的人，无一例外都是比较会说话的人。

其实，与人沟通并不是一件非常容易的事情。

正所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，每个人因为文化背景、思想境界、生活环境的不同，都会有自己的说话风格。

01

让对方先开口

中国人深谙“先说先死”的道理，所以日常生活中多半尽量设法让对方先行开口。

常用的方法，分析起来，不外乎下述几个：

1.尊重对方，让他先说。

2.向他请教。

3.见面不说正经事，一直说些无关紧要的事情。对方心急，便会自己先说出来。

4.问一些不相关的事，如“吃过饭了吗？”“近来怎样？”“府上哪里？”“在这家公司很久了吗？”诱导对方先行开口。

5.倒茶、请坐，通过忙来忙去让他忍不住先说。

6.开一个头，不触及要点，引起对方的兴趣，他自然滔滔不绝地先说。

我们一直认为中国人喜欢不先开口完全是不怀好意，其实也未必尽然。

有时候为了表示尊重，会礼让对方先说。通常对方嘴巴一动，我们就会自动停止。

用不着像现在这样，争着要先说，甚至不客气地说：“先让我说完。”彼此火气十足，还谈什么沟而能通？

对方不开口，解决的最好办法是找适合的问题向他请教。

他受到尊重，兴趣一来，自然会开口，或是问一些无关紧要的话，让对方开口，再引到相关话题，他大多会顺着说下去。

话匣子一打开，沟通就方便多了。我们说得越多，对方自然越少说话。

这样一来，对方很容易了解我们，而我们苦于无法明白对方的心意。

站在知己知彼的立场，当然吃亏的是我们。不如反过来让对方先说话，我们充分知己知彼，掌握全盘动态，对沟通很有助益。

02

用情让对方自己改变

沟通不畅的原因在于轻视与自己不同意见的人，亦即偏爱以自我为中心的判断。

有些人开口就是说：“不是这样”“你说的根本不是事实。”或者是“乱讲，谁会相信这种鬼话！”

这样能沟通吗？准备吵架还差不多，所以中国人常说：“心意不通，言辞必穷”正是此理。

真正的沟通是沟通双方心中有了情意，然后有话好讲，最终彼此沟而能通。

以情为先，就是承认对方有五分理，才最容易沟通。做贼也有三分理，虽然不及五分，却也不是全无理由。

我们抱着“你有五分理，我也有五分理”的心态，从同情对方的立场出发，先说他对，再拿出信息、资料让他自行评估、分析。

双方在很有面子的情况下，通常比较容易自行调整。

不自以为是，不强词夺理，不介人话路，更不妄论是非，才能真正通情达理。

让对方自己改变，远比我们想尽办法改变对方容易得多。我们越想改变对方，对方往往越坚持，我们不要这样想，事实上也不应该这样做。

我们以尊重对方的心情，只提供信息，让对方自行裁量，常常会有意想不到的收获。

03

借对方之口说出答案

中国人最高的智慧表现在“以不变应万变”，亦即以“不变”的原则来因应“万变”的现象。

沟通时“站在不说的立场来说”便是最好的一种应用。

先想“不说”，不是先想“说”。因为一想“说”就很难控制，终致“乱说”一场。如果“不说”便能够沟通，那不说有什么不好？

可见说了反而败事，也未可知。

若是不说不行，非说不可，那就进一步想“如何说才合理”，这样才是“谋定而后动”，比较容易立于不败之地。

不说话的人固然给人冷漠的感觉，却能够避免“祸从口出”的灾难。最不受人欢迎的则是应该说话时偏偏三缄其口。

唯有懂得“站在不说的立场来说”，才能够不乱说。

尽管说得恰到好处很难，但是值得去努力。许多人抱定要说的决心，站在必定要说的立场，一开始便扯开嗓门，一路说下去。

这种人常常被称为“直肠子”，意思是一条肠子从头到尾都不会转弯，有什么说什么，说到大家都不想听，或者都听不进去，他还在说。是不是有一点可笑？

反过来看，站在不说的立场来说，能不说就不说，不可以不说的时候，想办法好好地说。

别人说和自己说其实并没有两样，何必一定要自己来说？是不是符合明哲保身的哲学？

同样一句话，由我们自己说出来，对方顶多尽力而为。反过来，由对方说出来，效果就大不相同。

对方对自己所做的承诺势必全力以赴，以免因为没有兑现而难以交代。

对方说出来之后，就算遭遇极大的困难，也会全力克服，即使面临各种变数，也会全力去因应。

可见，借对方之口说出答案，沟通的效果自然更加良好。